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| ＜▲画像：「au」＞ |
通信障害の発生日時は2024年7月24日 19時34分から20時3分までの約29分間。
対象サービスはau、UQ mobileの他、auの「povo」、そしてau回線を利用しているMVNO（主に格安SIM）、「ホームプラス電話」となっている。
そして影響エリアは前述したように東日本エリアで、具体的には北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、東京都、神奈川県、千葉県、山梨県。
すでに復旧しているので現在では問題なく通信できるだろうが、万一利用しづらい状況が解消されていない場合には、スマートフォン等の端末を再起動するか、「機内モード」をオン→オフする等の操作をしてみるよう案内されている。「ホームプラス電話」の場合には、アダプタの抜き差しで電源を入れなおすことが案内されている。
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