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| ＜▲画像：ドコモオンラインショップでのirumoなどの取り扱いについて＞ |
そのため今後irumoのユーザーが機種変更をオンラインで行いたいと思った場合、ドコモオンラインショップで新しい機種を購入し、変更することができる。
一方、新規契約、他社からの乗り換え（MNP）でirumoへの加入と同時にスマートフォンをドコモオンラインショップで購入するということはまだできない。これはオンライン申し込み専用のブランドである「ahamo（アハモ）」と同じで、一旦irumoの公式サイトにてirumoに単独で加入する必要がある。
新規契約/MNPいずれの場合も、irumo公式サイトでSIMのみ契約（回線のみ先に契約する）、郵送で届くSIMカードが手元に来て開通手続きを行った後、ドコモオンラインショップ、もしくはドコモショップなどで端末購入を行う、という流れになる。
現在の新料金プラン/ブランド体系ではirumo、ahamo、「eximo」を含むirumo/ahamo以外のプランにおいてドコモオンラインショップで可能な手続きが異なるので注意が必要。
