ドコモがネットトラブルの相談・補償などのサービス「ネットトラブルあんしんサポート」を提供開始

GAPSIS編集部 2019年12月10日

NTTドコモ（以下、ドコモ）は9日、インターネット上におけるトラブルの予防に役立つ情報を提供したり、実際にトラブルに遭遇した際の相談、補償などのサポートを行うサービス「ネットトラブルあんしんサポート」を提供開始した。

サービスの利用料金は月額500円（税抜）だが、初回申込日から31日間に関しては無料で利用できる。また、2020年3月31日までに新規申込した方を対象に「dポイント」（期間限定・用途限定）が1,000ポイントプレゼントされるキャンペーンがあるので、若干お得だ。

申込は「My docomo」や「ドコモインフォメーションセンター」の他、ドコモ取扱店でも行うことができる。

個人情報の漏洩や詐欺、誹謗中傷など、様々なトラブルが存在しているが、そうしたトラブルに遭遇した際、専門のスタッフに電話相談することができる。必要に応じて消費生活アドバイザーなども対応する。

また、最近話題の「QRコード」を使ったスマートフォン決済サービスなどのキャッシュレス決済サービスなどにおいて不正利用被害に遭遇した場合の補償サービスもある。補償対象のキャッシュレス決済サービスは下記の通り。