ファーウェイのカスタマーサービスカウンター併設ショップがビックカメラ新宿東口店にオープン

GAPSIS編集部 2018年10月6日

ファーウェイ・ジャパンは5日、同社のカスタマーサービスカウンターが併設したファーウェイ・ショップをビックロビックカメラ新宿東口店にオープンしたと発表した。

＜▲図：カスタマーサービスカウンター併設のファーウェイ・ショップ＞

ファーウェイは近年のSIMフリー端末の好調を受けて日本市場での存在感を増しているが、それに伴いサポートサービスの強化にも力を入れてきている。今回のカスタマーサービスカウンター併設のファーウェイ・ショップの登場は、東京近郊在住のユーザーにとっては嬉しいニュースと言えそうだ。

取り扱う製品はスマートフォンに限らず、タブレット、PC、ウェアラブルなど同社の各カテゴリの製品で、実際に手にとって端末を試しつつ、専門知識が豊富な専任スタッフに疑問点を聞いたり、相談をしながら選ぶこともできる。

そして、購入後のカスタマーサービスもカウンターで受け付けてもらえる。もちろん、既存のファーウェイ端末のユーザーもこのカスタマーサービスカウンターに持ち込むことができる。

可能な故障・修理に関してはその場で即日対応することも可能なので、ファーウェイのユーザーは時間があるときに一度場所を確認しておくといいかもしれない。