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| ＜▲図：製造番号はSIMカードスロットのキャップでも確認できる＞ |
対象製品はSTREAM Xの一部の製造ロットで、対象台数は16,460台。参考情報として、そのうち同日時点での稼働台数は3,208台となっている。
自分が使っているSTREAM Xが対象製品かどうかは製造番号（IMEI）を確認の上、「GL07S特別対応窓口」に問い合わせればわかる。
製造番号はホーム画面（もしくはアプリ一覧）から「設定」→「端末情報」「端末の状態」→「IMEI」と進めば表示される。
「GL07S特別対応窓口」の連絡先は下記の通り。
・電話番号：0800-111-3041（通話料無料）
・受付時間：午前9時から午後8時まで（年中無休）
原因はバッテリー関連。バッテリーの一部の製造ロットにおいて、バッテリーの固定に不備が見つかり、長期間の利用において過度な外部衝撃が加わった場合、バッテリーが本体内部で移動・変形することにより、ショートして発熱や発煙が生じる可能性がある。
なお、現時点では人的被害に関する報告はないという。
ユーザーには本日からSMSとダイレクトメールによって案内が送られている。対象製品をワイモバイル携帯電話取扱店に持参すれば、最新のスマートフォンへの無償交換が行われる。
手続きに必要なものはワイモバイルから送られたSMSまたはダイレクトメール、本人確認書類、クレジットカードまたはキャッシュカード。
【情報元、参考リンク】
・ソフトバンク/EMOBILEのスマートフォン「STREAM X GL07S」の無償交換および回収に関するお知らせ
