NTTドコモは16日、同日午前11時29分頃から全国および海外からspモードの利用ができない状況が発生していたことを明らかにした。ドコモの通信設備の故障及びそれに伴う輻輳が原因とされ、spモードの新規接続がしづらい状況が起きていた。すなわちISPにspモードを利用しているスマートフォンユーザーはウェブ、メール、アプリなどでデータ通信をしにくい状況にあった。別のISP、「mopera U」を利用しているユーザーにはもちろん影響はない。
午前11時29分の発生から数時間は状況に主だった改善は見られなかったものの、夕方には徐々に回復し始め、18時29分頃に回復した。
今回の障害の対象者は全国および海外からspモードを利用していた全てのユーザーなので、非常に大規模な影響が発生したトラブルになる。
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NTTドコモ/通信障害のお知らせ
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