具体的には米Appleのスマートフォン「iPhone 4」との無料での交換という形になる。
iPhone 4は特定の位置を握ると回線が途切れる、もしくは電波が弱まるという問題が生じており、一部の購入者から不満の声が上がっている。この問題に対し、Appleはケースの無料配布などの対処を採ったが、それでも不満が残っているユーザーがいるようだ。
彼らに対して、Samsung UKが特殊な提案をしていることがわかった。同社はTwitterの公式アカウント（@samsungukmobile）においてiPhone 4に不満のある方へ、Galaxy Sを無償で提供すると発言。すでに複数人に対してこの案内が出されているようであり、実際に交換を受付けているようだ。Wired UKがSamsung UKに対してこの件を問い合わせた結果、同社の広報担当者は次のように述べたという。
「最近になってから、競合他社の製品へ不満のあるお客様からの問い合わせが増えています。我々はその製品とGalaxy Sを無料交換する形で提供することを決定しました」
【情報元、参考リンク】
Wired UK/Samsung offering Galaxy S phones to frustrated iPhone users
ringo-sanco/Samsung UK, 「iPhone 4」に不満の顧客に「Galaxy S」を無償提供
